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1.為什么無法通過瀏覽器訪問網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)？

答：有以下4種可能原因，詳細(xì)說明如下：a.可能原因：網(wǎng)絡(luò)不通？解決辦法：用PC機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)測試網(wǎng)絡(luò)接入是否能正常工作，首先排除線纜故障，PC機(jī)病毒引起的網(wǎng)絡(luò)故障，直至能夠用PC機(jī)相互之間Ping通（ping操作見1.1網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)部分?jǐn)⑹觯?/span>b.可能原因：IP地址被其他設(shè)備占用？解決辦法：斷開網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的連接，單獨(dú)把網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)和PC連接起來，按照適當(dāng)?shù)耐扑]操作（使用IP Search工具）進(jìn)行IP地址的重新設(shè)置。  c.可能原因：IP地址位于不同的子網(wǎng)段內(nèi)？解決辦法：檢查網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的IP地址和子網(wǎng)掩碼地址以及網(wǎng)關(guān)的設(shè)置。d.可能原因：未知。解決辦法：通過系統(tǒng)設(shè)置將設(shè)備恢復(fù)到出廠設(shè)置到默認(rèn)狀態(tài)。  

2.為什么云臺(tái)不能控制？

答：有下面2種原因：1.可能原因：云臺(tái)協(xié)議、波特率、地址與使用的云臺(tái)或攝像機(jī)的云臺(tái)協(xié)議、波特率、地址不一致。解決辦法：進(jìn)入設(shè)置頁，將云臺(tái)協(xié)議、波特率、地址更改為使用的云臺(tái)的配置。2.可能原因：信號線沒有連接好或者連接不正確。解決辦法：將云臺(tái)或攝像機(jī)相連接的控制線重新連接。

3.為什么正常數(shù)據(jù)不能通過交換機(jī)？  

答：可能原因：  

a. 如果是二層交換機(jī)，是否地址寫錯(cuò)了？  

b  如果是三層交換機(jī)，是否進(jìn)行端口和物理地址綁定？  

c．是否配置防火墻規(guī)則時(shí)沒有考慮網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)？  

解決辦法：查找網(wǎng)絡(luò)故障之前，請務(wù)必在命令行模式使用ping命令連接對方地址。查看ping之后返回的信息是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。如果沒有返回報(bào)文，說明網(wǎng)絡(luò)一定存在故障。如果綁定了IP和MAC地址，那么就需要在交換機(jī)內(nèi)部進(jìn)行這樣的設(shè)置，增加一個(gè)新的綁定即攝像機(jī)的IP地址和Mac地址的綁定。如果交換機(jī)配置防火墻規(guī)則時(shí)沒有考慮攝像機(jī)，那么允許攝像機(jī)在3000、3001、3002、3004和80端口上的通訊是必要的。否則所有的數(shù)據(jù)包將被過濾而不能到達(dá)。  

4.為什么升級后通過瀏覽器訪問網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)會(huì)出錯(cuò)？  

答：刪除瀏覽器的緩存即可。具體步驟如此：打開瀏覽器，選擇“工具菜單—Internet 選項(xiàng)”，在第二條目（Internet 臨時(shí)文件）中單擊“刪除文件”按鈕，在“刪除所有脫機(jī)內(nèi)容”選項(xiàng)上打勾選中，然后確定。也可以在桌面開始－運(yùn)行輸入cmd指令后回車輸入arp –d清除緩存，再重新登錄攝像機(jī)即可。

5.點(diǎn)擊對講之后聽不到聲音

答：首先，觀察監(jiān)控客戶端工具欄在點(diǎn)擊對講之后圖標(biāo)是否變化為停止，如果沒有變化則說明對講命令未發(fā)送，需稍等幾秒重新點(diǎn)擊。

其次，確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)是否連接的都是有源音頻輸入輸出設(shè)備，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)沒有對這些接口的供電功能。

最后，確認(rèn)監(jiān)控端的麥及耳機(jī)是否能正常工作。可以開啟WINDOWS附帶的錄音軟件來檢測麥克風(fēng)。

點(diǎn)擊格式化彈出提示“確定”開始格式化，格式化成功自動(dòng)重啟。刷新網(wǎng)頁可以查看剩余空間。